Mindkét kezed foglalt.
Egy lámpát rögzítesz. A telefon csörög, de most a munkára kell figyelned. A beállított átirányítással az asszisztens fogadhatja a megkeresést.
HÍVÁSŐR VILLANYSZERELŐKNEK
Épp szerelsz.
Épp szerelsz.
Közben egy új ügyfél keres.
Létrán állsz vagy egy zajos felújításon dolgozol? A HívásŐr magyarul beszélő asszisztense fogadja a hozzá irányított hívást, és feljegyzi az ügyfél nevét és kérését. Te akkor hívod vissza, amikor már ráérsz.
Magyar nyelvű asszisztens · Segített beállítás
ISMERŐS MUNKANAP?
Nem mindig fér bele még egy hívás.
A zajban nem hallanád.
Fúrás és egyeztetés közben könnyű elveszíteni a részleteket. A beérkezett üzenetet később nyugodtan átolvashatod.
Most az útra figyelsz.
Vezetés közben nem kell jegyzetelned. Amikor biztonságosan megálltál és ráérsz, áttekintheted, kik kerestek.
A HÍVÁSTÓL A VISSZAHÍVÁSIG
A következő egyeztetés már részletekkel indulhat.
01
Az ügyfél telefonál.
Az induláskor egyeztetett hívásirányítás szerint a hívás a HívásŐrhöz kerül, amikor nem tudod fogadni.
02
Az asszisztens feljegyzi.
Magyarul megkérdezi a hívó nevét és azt, miben kér segítséget. A beérkezett részletek a közös felületre kerülnek.
03
Te visszahívod.
Átnézed a hívást és az üzenetet. A műszaki kérdéseket, a vállalást és az időpontot már te egyezteted az ügyféllel.
HÁROM MEGKERESÉS, EGY FELÜLET
Más egyeztetést igényel egy lámpacsere és egy teljes felújítás.
Ha az érdeklődő elmondja a részleteket, már a visszahívás előtt láthatod, miben kér segítséget. Az alábbiak kitalált, szemléltető példák.
Példa Anna
„Két mennyezeti lámpa felszereléséhez keresek segítséget. Délután tudok egyeztetni.”
Visszahíváskor rákérdezhetsz a helyszínre és a felszerelendő lámpákra.
Példa Péter
„Lakásfelújításhoz szeretnék egyeztetni a teljes elektromos hálózat cseréjéről.”
A beszélgetést a felújítás terveivel és egy helyszíni felmérés egyeztetésével kezdheted.
Név nélküli hívás
Nem érkezett üzenet. A listában a hívási adatok látszanak, a munka részletei még nem ismertek.
Visszahíváskor tisztázhatod, ki keresett és milyen feladattal.
A részletek az ügyfél üzenetében jelennek meg. A HívásŐr nem készít automatikus műszaki felmérést vagy árajánlatot.
INDULJUNK EL EGYÜTT
A munkádhoz igazítjuk a híváskezelést.
A saját számod használatának és az átirányításnak a lehetőségeit induláskor egyeztetjük.
- 01
Hozd létre a fiókodat.
Add meg a vállalkozásod alapadatait.
- 02
Egyeztetjük a beállításokat.
Átnézzük a telefonszámot és a hívásirányítás lehetőségeit.
- 03
Kipróbáljuk egy hívással.
Megnézzük, hogyan érkezik meg egy villanyszerelési kérés a felületedre.
JÓ, HA TUDOD
Kérdések villanyszerelőként
Mit várhatsz az asszisztenstől a következő munkanapon?
Kisebb javítás és nagyobb kivitelezés is kerülhet ugyanabba a listába?
Igen. A hívások és a beérkezett üzenetek közösen áttekinthetők. A munkák közti különbséget az ügyfél leírása adja, így visszahívás előtt elolvashatod, milyen feladattal keresett.
Előre láthatom, milyen munkára keresnek?
Ha az érdeklődő megadta a részleteket, azok megjelennek az üzenetben. Ha nem hagyott üzenetet, csak a hívási adatok látszanak; a feladatot visszahíváskor tudod tisztázni.
A HívásŐr műszaki tanácsot vagy árajánlatot is ad?
Nem. Az asszisztens a megkeresés adatainak felvételét segíti. A műszaki felmérés, az árajánlat, az időpont és a munka elvállalása a te egyeztetésed része.
Megtarthatom a jelenlegi telefonszámomat?
Induláskor közösen átnézzük a saját számod használatát és a hívásátirányítás lehetőségeit. A megoldás a meglévő szolgáltatód feltételeitől és a beállításoktól függ.
Kap az ügyfél SMS-t is?
Hamarosan SMS-es adatbekérő linkkel is kiegészülhet a folyamat. Az SMS-küldés még fejlesztés alatt áll; jelenleg a magyar nyelvű telefonos adatfelvétellel indulunk.
Legyen átláthatóbb a következő visszahívásod.
Hozd létre a fiókodat, a híváskezelés beállításában pedig segítünk.
Kezdjük el A telefonszámot és az átirányítást közösen egyeztetjük.